PREMESSA
I PETALI Web Club è un applicazione web rivolta a tutti gli utenti maggiorenni che intendano aderire ad un programma di fidelizzazione consentendo, successivamente alla registrazione, di usufruire di una serie di servizi, offerte speciali, promozioni, concorsi e operazioni a premi a loro dedicati.
I PETALI Web Club, attraverso il suo utilizzo, intende fidelizzare il rapporto con i Clienti e comprenderne le esigenze, cercando per quanto possibile di mostrare loro suggerimenti utili a soddisfare i propri interessi in relazione ai prodotti e servizi offerti dal centro commerciale I PETALI e dai negozi in esso presenti, anche tramite invio di periodiche comunicazioni informative e promo-pubblicitarie, di profilare gusti, preferenze, abitudini, analizzare le scelte di consumo e rilevare il grado di soddisfazione attraverso la rilevanza della tipologia e/o frequenza di acquisti.
L’iscrizione e l’utilizzo di I PETALI Web Club è gratuito e volontario, I costi per la connessione alla rete internet che sono a carico del Partecipante, non subiranno alcun costo aggiuntivo in funzione dell’iscrizione;
Le condizioni ed i termini d’uso della web App di seguito riportati, fanno riferimento ai soggetti interessati ed agli elementi contenuti meglio definiti come:
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI
L’utilizzo di I PETALI Web Club da parte dell’Utente è subordinato all’accettazione delle Condizioni di utilizzo. L’accettazione è da intendersi integrale, inclusi quindi gli avvisi legali, le note, le informative. L’Utente non potrà utilizzare l’Applicazione, né i relativi servizi, in mancanza della Accettazione completa dei termini e delle condizioni d’uso.
Prima di utilizzare l’Applicazione, l’Utente è tenuto a leggere attentamente ed a comprendere i termini e delle condizioni d’uso.
Il Titolare, al fine di migliorare l’esperienza di utilizzo dell’Utente ed i relativi benefici, si riserva il diritto di variare a propria discrezione, ed in qualunque momento (anche successivo alla registrazione dell’Utente) le funzionalità ed i contenuti a disposizione dell’Utente (inclusi l’impostazione grafica e le caratteristiche visive). Tutte le modifiche di funzionalità saranno comunicate all’Utente insieme ad eventuali necessarie istruzioni per la loro corretta fruizione.
REGISTRAZIONE
Per poter utilizzare I PETALI Web Club, gli Utenti devono aver compiuto almeno 18 anni e devono completare la procedura di registrazione fornendo tutti i dati richiesti nel relativo form accettando integralmente l’Informativa Privacy ed i Termini e le condizioni di Utilizzo. Le informazioni comunicate devono essere complete e veritiere.
L’Utente ha l’onere di custodire le credenziali di accesso che non possono essere cedute a terzi. L’Utente si impegna a tenerle segrete. Divulgazioni non autorizzate ed uso indebito a conoscenza dell’Utente devono essere comunicati immediatamente al Titolare.
Il Titolare dell’applicazione non si assume nessuna responsabilità (in termini risarcitori o sanzionatori) per eventuali informazioni mendaci o non veritiere e per violazioni da parte dell'Utente delle regole sulla registrazione all’Applicazione o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.
CANCELLAZIONE ACCOUNT E CHIUSURA
L’Utente registrato può interrompere l’utilizzo dell’Applicazione in ogni momento e richiedere la cancellazione delle proprie credenziali di accesso attraverso l’interfaccia dell’Applicazione. Con la richiesta di cancellazione l’Utente rinuncia a tutti i servizi, vantaggi e diritti acquisiti.
In caso di violazione da parte dell’Utente delle Condizioni o delle disposizioni di legge applicabili, il Titolare si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’Utente in ogni momento e senza preavviso. Si riserva, altresì, la facoltà di verificare la veridicità dei dati inseriti dall’Utente, di cui lo stesso si assume l’esclusiva responsabilità ai fini di legge.
LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ
Il Titolare non potrà ritenersi responsabile verso l’Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del proprio controllo.
Il Titolare non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte dell’Utente o da terzi.
IL Titolare non si assume alcuna responsabilità per le iscrizioni e/o messaggi persi o ricevuti danneggiati nell’ambito della trasmissione on line, pervenuti oltre il tempo stabilito o con dati non corretti;
-Il Titolare non si assume alcuna responsabilità per problemi di accesso, impedimento, disfunzione o difficoltà riguardante gli strumenti tecnici, la linea telefonica, i cavi, l’elettronica, il software e l’hardware, la trasmissione e la connessione, il collegamento Internet, che possano impedire ad un utente l’iscrizione e successivamente la partecipazione alle iniziative commerciali.
Il Titolare non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui in fase di registrazione si verifichi una delle seguenti condizioni:
· la mailbox dell’utente risulti piena
· la mailbox dell’utente risulti disabilitata
· l’e-mail indicata dall’utente risulti inesistente, errata o incompleta
· non vi sia risposta dall’host computer dopo l’invio dell’e-mail di verifica
· l’e-mail indicata in fase di registrazione sia inserita in una blacklist
· l’e-mail di avviso verifica/istruzioni finisca negli spam.
Inoltre: l’utente è l’unico responsabile della gestione della propria casella di posta elettronica con particolare riferimento:
· all’adozione delle misure di sicurezza che impediscano ad altri soggetti dallo stesso non
autorizzati di accedere alla propria casella di posta.
La web app è compatibile solo con i seguenti sistemi di navigazione : Google Chrome dalla 60+, Safari dalla 11.00+, MozillaFirefox dalla 60+ e con i seguenti sistemi operativi : IOS dalla versione 11.00+ e ANDROID dalla 6.0+;
RESPONSABILITÁ DEGLI UTENTI
L’utente sarà considerato unico responsabile dei contenuti inviati all’applicazione attraverso il proprio account, manlevando il titolare in caso di contestazione / richiesta di risarcimento per danni, perdita da parte di terzi.
E’ vietato il caricamento di contenuti illeciti o contrari alle norme morali e giuridiche, lesivi della dignità umana o della privacy altrui.
E’ vietato l’adozione di strumenti di hacking e di qualsiasi sistema di caricamento di virus.
Sono vietate le registrazioni multiple.
La registrazione è associata ad una combinazione unica di Nome, Cognome, Email , Codice Fiscale e numero di cellulare, ad ogni indirizzo email e neumero di cellulare potrà essere associato un unico Nome e Cognome di Destinatario e Codice Fiscale.
Non saranno ammesse più email o più cellulari a lui riconducibili.
Il Titolare si riserva di verificare ed annullare eventuali registrazioni aggiuntive dello stesso partecipante. Registrazioni successive alla prima riconducibili ad una stessa identità potranno essere invalidate anche a posteriori e nel caso di partecipazione e vincita alle inziative commerciali prevoste all’interno della web app, la stessa verrà invalidata e la vincita assegnata ad una riserva.
Non sarà ammessa alcuna partecipazione sotto falso nome o falsa identità o identità fittizia.
Anche in questo caso il Titolare si riserva il diritto di verificare l’identità degli utenti e di intraprendere ogni opportuna azione al riguardo presso le sedi opportune nel caso di violazione di tale regola.
COME FUNZIONA
Una volta effettuato l’accesso, l’utente avrà a disposizione una “Dashboard” (pagina principale) da cui accedere alle funzionalità proposte:
Profilo: la sezione del profilo dell’Utente conterrà tutte le informazioni anagrafiche e personali inserite, all’interno di questa sezione inoltre l’utente potrà : modificare i dati relativi alla propria anagrafica, modificare i consensi relativi all’informativa privacy, cancellare il proprio account rinunciando in questo caso a tutti i diritti eventualmente acquisiti fino al quel momento.
Notifiche: in questa sezione l’Utente troverà tutte le informazioni inviate dall’Applicazione e sarà disponibile per la consultazione la cronologia completa delle operazioni effettuate dall’Utente all’interno dell’Applicazione.
Notizie: in questa sezione l’Utente potrà trovare notizie ed informazioni relative alle attività proposte nell’Applicazione.
Premi: in questa sezione l’Utente troverà l’insieme dei premi messi in palio dal Titolare durante operazioni concorsuali o promo commerciali temporanee che verranno attivate. Sarà possibile per l’Utente sbloccare/attivare i premi/ le promozioni attraverso la pressione di pulsanti digitali di volta in volta predisposti per la riscossione o attraverso la scansione del QR code in essi contenuto, presso infopoint temporanei istituiti in occasione delle iniziative concorsuali/ promozionali o presso i singoli esercenti.
REGOLAMENTI
Per maggiori informazioni sulle singole operazioni concorsuali o promo commerciali, l’Utente potrà consultare i regolamenti specifici pubblicati di volta in volta all’interno dell’Applicazione sotto la voce di menù Regolamento, in Termini e condizioni e più in generale, sui canali di comunicazione istituzionale del centro commerciale I PETALI.
Accettando i termini e le condizioni di utilizzo si accettano anche i termini dei regolamenti di volta in volta redatti per le singole operazioni concorsuali o promo commerciali.
Altre funzionalità dell’Applicazione sono costituite da:
Il Titolare si riserva il diritto di apportare unilateralmente e senza preavviso modifiche al presente Regolamento, ai termini e condizioni d’uso, nonché all’informativa sul trattamento dei dati personali, con effetti vincolanti a far data dalla data di pubblicazione sul sito www.ipetali.it e sull’applicativo stesso, che pertanto potrebbe essere oggetto di aggiornamenti nel tempo, anche in ottemperanza alle normative Europee e nazionali in materia.
L’Utente, al fine di assicurarsi di concordare con le eventuali modifiche apportate, sono pertanto invitati a verificare gli intervenuti aggiornamenti.
L’utente accetta di essere vincolato alle ultime versioni pubblicate, tenuto conto che la tutela dei dati personali e, in particolare, le finalità per cui gli stessi sono stati rilasciati, anche in ipotesi di aggiornamento del Regolamento, dell’informativa sul trattamento dei dati personali o dei termini e condizioni d’uso, resteranno immutate se non previo nuovo consenso prestato dall’interessato.
Le parti convengono che per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione od esecuzione del presente contratto, salvo che rientri tra quelle per le quali la legge prevede espressamente l’inderogabilità della competenza per territorio, sarà esclusivamente competente il Foro di Modena
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 13 e 14 del Regolamento Europeo 2016/679 (di seguito GDPR) recanti disposizioni in materia di protezione dei dati personali, la scrivente Tuttogiglio srl in qualità di Titolare del trattamento La informa che i dati che La riguardano, da Lei forniti, ovvero altrimenti acquisiti, formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata.
I trattamenti di dati personali saranno effettuati in modo lecito, corretto e trasparente nei confronti dell’interessato.
Per trattamento di dati personali intendiamo qualunque operazione o complesso di operazioni, effettuati anche senza l'ausilio di strumenti elettronici, concernenti la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la conservazione, la consultazione, l'elaborazione, la modifica, la selezione, l'estrazione, il raffronto, l'utilizzo, l'interconnessione, il blocco, la comunicazione, la diffusione, la cancellazione e la distruzione di dati, anche se non registrati in una banca di dati.
Il Titolare del trattamento è Tuttogiglio srl (CF e P. IVA: 01881120354) nella persona del Suo Legale Rappresentante, con sede Via Agnello, 20, 20121 Milano, con recapito mail: infoipetali@cbre.it; n. Tel: 0522-506151 / Fax: 0522-271203; PEC: tuttogiglio@legalmail.it
Il Responsabile della protezione dei dati è B & P Solution srl (P.I. 02200960355), con sede in via Montefiorino, 10/1, Reggio Emilia tel. 0522-506307, mail info@bepsolution.it; PEC: bepfuturoimmobiliaresrl@pec.it, nella persona del legale rappresentante
A. - REGISTRAZIONE WEB APP E INSTAURAZIONE ED ESECUZIONE DEL CONTRATTO E/O DI MISURE PRE E POST CONTRATTUALI: i suoi dati verranno trattati al fine di procedere alla registrazione alla web app fornita dal Titolare affinché il Cliente/Utente possa, attraverso un sistema di accumulo punti, fruire di sconti e/o voucher da sfruttare presso i negozi del Centro Commerciale “I Petali”. Altresì il Cliente/Utente potrà partecipare a concorsi/giochi/iniziative, e potrà aver accesso a sconti, vantaggi, promozioni e convenzioni presso negozi del Centro Commerciale “I Petali” e/o altri soggetti identificati nelle iniziative. Verrà inoltre fornita assistenza pre e post contrattuale.
- FRUZIONE DI ULTERIORI SERVIZI:
- “ECCOMI”: Lei potrà in qualsiasi momento certificare la propria presenza all’interno del perimetro del Centro Commerciale “I Petali” per accumulare ulteriori punti. Il servizio sarà disponibile per un solo accesso al giorno e richiederà l’abilitazione, dalle sue impostazioni browser/dispositivo elettronico, all’attivazione del servizio di localizzazione. I dati, pertanto, verranno raccolti e trattati per un solo accesso al giorno;
- “DILLO AD UN AMICO”: il Cliente/Utente avrà la possibilità di invitare soggetti terzi ad aderire a questo servizio inoltrando un link per completare la procedura di registrazione. Il Cliente/Utente vedrà nella lista Amici i terzi invitati e quelli attivi. L’attivazione da diritto all’ottenimento di punti.
Base giuridica del trattamento: il trattamento dei dati raccolti per le finalità di cui ai punti A e B della presente informativa è giustificato dall’esecuzione di un contratto di cui lei è parte (art. 6 lett. b GDPR).
Destinatari dei dati: i dati raccolti in relazione alla finalità indicata potranno essere comunicati a fornitori di soluzioni software, web application e servizi di storage erogati anche tramite sistemi di Cloud Computing ed utilizzati a questo fine, Autorità competenti per l’adempimento ad obblighi di legge e/o di disposizioni dettate da organi pubblici, ai responsabili del trattamento designati ai sensi dell’art. 28 del Reg. UE 2016/679, agli incaricati/autorizzati dal Titolare
L'elenco aggiornato dei responsabili al trattamento è custodito presso la sede del Titolare.
Non è prevista diffusione dei dati a soggetti terzi.
Durata del trattamento: i dati raccolti in relazione alla predetta finalità verranno conservati sino alla cessazione, per qualunque causa, del rapporto negoziale o per la maggior durata alla scadenza del termine di prescrizione ordinario per la responsabilità contrattuale, fatte salve speciali esigenze di ulteriore conservazione dei dati in relazione al rapporto contrattuale intercorso.
Mancata comunicazione dei dati: il conferimento dei dati necessari per il perseguimento delle finalità indicata è un obbligo contrattuale a cui l’interessato è tenuto ad adempiere. La mancata comunicazione da parte dell’interessato comporta l’impossibilità di dare esecuzione al contratto.
B. ADEMPIERE AGLI OBBLIGHI DI LEGGE o derivanti dai regolamenti, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell'Autorità, ivi inclusa la comunicazione degli stessi, ove necessaria ad adempiere ai suddetti obblighi di legge; adempimento di obblighi amministrativi e contabili, obblighi fiscali.
Base giuridica del trattamento: il trattamento dei dati raccolti è giustificato dall’adempimento di obblighi di legge in capo al Titolare (art. 6 lett. c GDPR)
Destinatari dei dati: i dati raccolti in relazione alla finalità indicata potranno essere comunicati a Autorità competenti per l’adempimento ad obblighi di legge e/o di disposizioni dettate da organi pubblici, ai responsabili del trattamento designati ai sensi dell’art. 28 del Reg. UE 2016/679, agli incaricati/autorizzati dal Titolare.
L'elenco aggiornato dei responsabili al trattamento è custodito presso la sede del Titolare.
Non è prevista diffusione dei dati a soggetti terzi.
Durata del trattamento: i dati raccolti in relazione alla predetta finalità verranno conservati per il tempo previsto dalla normativa che impone il trattamento o per il maggior termine relativo alla prescrizione dei relativi diritti, fatte salve speciali esigenze di ulteriore conservazione dei dati in relazione ad obblighi di legge sopravvenuti.
Mancata comunicazione dei dati: il conferimento dei dati è obbligatorio e necessario per l’adempimento degli obblighi previsti dalla legge. L’eventuale rifiuto a fornire i dati per tale finalità determina l’impossibilità di prosecuzione del rapporto.
C. PROMOZIONE PRODOTTI E SERVIZI ANALOGHI: Promozione di servizi, agevolazioni ed equiparabili (c.d. soft spam: comunicazioni avente carattere di “marketing diretto” per informare di promozioni, agevolazioni, condizioni di offerta particolarmente vantaggiose in relazione alle preferenze/acquisti effettuati del Cliente/Utente).
Base giuridica del trattamento: il trattamento dei dati raccolti è giustificato dal legittimo interesse (art. 6 lett. f GDPR).
Destinatari dei dati: i dati raccolti in relazione alla finalità indicata potranno essere comunicati ai responsabili del trattamento designati ai sensi dell’art. 28 del Reg. UE 2016/679, agli incaricati/autorizzati dal Titolare.
L'elenco aggiornato dei responsabili al trattamento è custodito presso la sede del Titolare.
Non è prevista diffusione dei dati a soggetti terzi.
Durata del trattamento: i dati raccolti in relazione alla predetta finalità verranno conservati per il tempo previsto dalla normativa che impone il trattamento o per il maggior termine relativo alla prescrizione dei relativi diritti, fatte salve speciali esigenze di ulteriore conservazione dei dati in relazione ad obblighi di legge sopravvenuti.
Mancata comunicazione dei dati: Qualora il Cliente/Utente desiderasse opporsi alla ricezione di tali comunicazioni, potrà farlo in qualunque momento, inviando, senza formalità, una e-mail in tal senso agli indirizzi specificati nella presente informativa.
D. FINALITA’ CONNESSE ALL’ESPLETAMENTO DI ALTRE ATTIVITA’ PER LE QUALI IL CONFERIMENTO DEI DATI RICHIEDE IL CONSENSO DELL’INTERESSATO.
D.1 SERVIZIO NEWSLETTER: il Cliente/Utente riceverà dal Titolare una newsletter periodica contenente informazioni in relazione a notizie rilevanti circa le attività del Titolare ovvero, per presentare offerte, promozioni ed opportunità commerciali del Titolare.
D.2 MARKETING: InviarLe via e-mail, posta, sms, contatti telefonici, comunicazioni commerciali e/o materiale pubblicitario su altri prodotti o servizi offerti dal Titolare differenti e per la rilevazione del grado di soddisfazione sulla qualità dei servizi.
Base giuridica del trattamento: il trattamento dei dati raccolti è giustificato dal consenso (art. 6 lett. a GDPR).
Durata del trattamento: i dati raccolti in relazione alle predette finalità verranno conservati per il tempo necessario all’espletamento delle finalità anche sopra descritte e, comunque non oltre la revoca del consenso da parte dell’interessato.
Revoca del consenso al trattamento: Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 l’interessato ha facoltà di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. Al termine dell’operazione richiesta, i Suoi dati personali saranno rimossi dagli archivi della Scrivente nel più breve tempo possibile, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.
Con riferimento ai punti A, B, C e D della presente informativa, il Titolare del Trattamento indica altresì le seguenti informazioni:
Categoria dei dati trattati: Dati anagrafici: nome, cognome, c.f., data di nascita, residenza; Dati di contatto: e-mail, nr. tel.; Dati di navigazione: credenziali di accesso alla piattaforma e password, tipo di browser e parametri del dispositivo usato per connettersi al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste o il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, nome dell'internet service provider (ISP), data e orario di visita, pagina web di provenienza (referral) e di uscita dell’Utente, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.), altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico del Tuo dispositivo (es. localizzazione).
Modalità del trattamento: il trattamento dei dati per le finalità sopra esposte avviene tramite supporto elettronico, informatico o cartaceo nel rispetto delle regole di riservatezza e sicurezza previste dalle normative sopra richiamate e da altre normative ad esse conseguenti.
Trasferimento dei dati all’estero: i dati raccolti in relazione alle predette finalità non sono trasferiti in paesi non appartenenti all’UE.
Il titolare, tuttavia, si riserva la possibilità di utilizzare servizi in cloud; nel qual caso, i fornitori dei servizi saranno selezionati tra coloro che forniscono garanzie adeguate, così come previsto dall’art. 46 del Regolamento UE 2016/679.
Processi decisionali automatizzati: i dati raccolti in relazione alla predetta finalità non sono soggetti a processi decisionali automatizzati (compresa la profilazione).
Diritti dell’interessato: ai sensi del Reg. UE 2016/679 l’interessato ha diritto di
Infine, l’interessato avrà il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante ai sensi dell’art. 13 parag. 2 lett. d) del suddetto regolamento nonchè ai sensi dell’art 77 del regolamento.
Modalità di esercizio dei diritti: l’interessato potrà in qualsiasi momento esercitare i suoi diritti conformemente a quanto previsto dall’art. 12 del Regolamento UE 2016/679, inviando:
-raccomandata a/r a: Tuttogiglio srl (CF e P. IVA: 01881120354) nella persona del suo legale rappresentante pt, con sede Via Agnello, 20, 20121 Milano,
- pec: tuttogiglio@legalmail.it;
- e-mail: infoipetali@cbre.it.
- o scrivendo al Responsabile della Protezione dei dati B & P Solution srl (P. IVA: 02200960355) nella persona del suo legale rappresentante pt, con sede in via Montefiorino, 10/1, a Reggio Emilia;
- pec. bepfuturoimmobiliaresrl@pec.it;
- e-mail. info@bepsolution.it.
Clausola di rinvio: per tutto quanto non previsto nella presente informativa si rinvia alle norme di leggi vigenti in materia e in particolare al Regolamento 2016/679 nonché al d.lgs. n. 196/03 così come modificato dal d.lgs. 101/18 e s.m.i, nonché da ogni altro provvedimento ad esso inerente.